อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี th89 ของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกจัดการอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ข้อกำหนดเหล่านี้อ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ขอเข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บข้อมูล
th89 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี th89 ของคุณ
ความปลอดภัยและการจัดการ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านการตั้งค่าบัญชี และสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ต่างๆ ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การจัดเก็บและเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามนโยบายของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันของคุณ จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งอาจรวมถึงการเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

การใช้สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการภายในระยะเวลาที่นโยบายของเรากำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราให้ช่องทางหลายทางสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และกระบวนการร้องขอข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแชทสดหรืออีเมล และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายของเรา

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากล็อบบี้หรือหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ผู้ใช้ หรือการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เราจะแนะนำขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็นสำหรับคำขอของคุณ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปและระยะเวลาในการดำเนินการตามที่นโยบายของเรากำหนด รวมถึงการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากจำเป็น
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในล็อบบี้เพื่ออ่านเอกสารฉบับเต็มของข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และคู่มือการใช้สิทธิ์ของผู้ใช้ คุณจะพบแบบฟอร์มสำหรับการร้องขอข้อมูล การแก้ไข และการลบข้อมูลที่นั่น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเราบ่อยๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดเก็บข้อมูล และวิธีการใช้สิทธิ์ต่างๆ เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ตรงนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจว่านโยบายของเราทำงานอย่างไร และคุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้อย่างไร

เราเก็บรายละเอียดบัญชีที่คุณให้ตอนสมัคร ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมในล็อบบี้ เช่น เกมที่คุณเล่นและเวลาที่คุณใช้งาน เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการชำระเงิน และปรับปรุงบริการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล โดยระบุหมายเลขบัญชีและคำขอของคุณ เราจะยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณภายในระยะเวลาที่นโยบายกำหนด ซึ่งขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลและความซับซ้อนของคำขอ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฉ้อโกงหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงิน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย และแจ้งให้คุณทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น บัญชีของคุณอาจถูกปิดหลังจากการลบข้อมูล

เราแชร์ข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับผู้ให้บริการเกมเพื่อจัดการเซสชันของคุณ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สาม และผู้ให้บริการทั้งหมดต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแผงการตั้งค่าบัญชีในล็อบบี้ของเรา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การจดจำการตั้งค่าหรือการรักษาเซสชันของคุณ นโยบายคุกกี้ฉบับเต็มอธิบายประเภทคุกกี้ที่เราใช้และวัตถุประสงค์ของแต่ละประเภท
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต